なぜIT導入に失敗するの？

こんにちは。
ITの道案内人みゆきです。

私はITの力を使って、
世の中のすばらしいビジネスが、
より多くの人にもっと知られてほしい。
長く続いてほしい。
という思いで、
IT業界で活動してきました。

私自身はITが大好きで
日々恩恵を受けていますが、
一方で、無理なIT導入により
会社が疲弊してしまっている
残念な例を多く見かけます。

時にはIT導入によって、
逆に不便が生まれる場合があるんです。

なぜそのようなことが起きるのでしょうか。

失敗例の多くは、
使う側に合っていないことが原因

• 余計なデータ管理が必要となり、仕事量が増加した

• 作ったファイルをどこに保管したか分からなくなった

• ホームページが更新できず、過去の情報のままになっている

多くの事例を見てきて感じるのは、
別の会社の成功事例をそのまま導入し、
自社に全く合わないシステムを
無理やり使ってしまっている場合が
多いということです。

あなたや従業員の方々は
パソコンが得意でしょうか。
時間の余裕があるでしょうか。
背伸びせずに使えるシステムに
なっているでしょうか。

無理なく継続して使えることを意識しないと、幸せなIT導入にはならないんです。

使う側に合わせる2つのポイント

幸せなIT導入を考える上で、
大きく2つの軸について意識する必要があります。

好き⇔嫌いの軸

ITは機械的に動きますが、人には感情がついて周ります。
嫌いなものはどうしても後回しにしがちですよね。
いかに楽しいものにするかは非常に大切なポイントなんです。

簡単⇔難しいの軸

「好きだけど難しいもの」も継続を妨げる原因になります。
わざわざパソコンを開かないといけない作業や、手順が多い作業は、1か月後には放置される可能性が高いです。

例えば、長期的には有効になりそうなデータ収集も、日々の業務を止めて記録するような仕組みでは継続できません。

既にシステムを導入されている場合は、
あなたや従業員の方々が気持ち良く使えているか一度見直してみてくださいね。

あなたに合うかたちは必ず存在する

好き⇔嫌いや簡単⇔難しいのポイントは、人それぞれ異なります。

忘れっぽい人は自動化を活用したり、
文字を打ち込むのが難しい人は音声入力を活用したり。

世の中には既に便利な技術が
たくさん存在します。
それらを少しだけ調整して
使いやすいかたちに変える。
私はそんな役割を果たしていきたいと
考えています。

将来のITは自動車のようになる

私はAIを含めたIT技術が将来、
現在多くの人々が乗りこなす自動車のようになると感じています。

自動車が発明された頃、
自動車を脅威と感じていた人も多かったのではないでしょうか。

しかし、人間が走るよりもはるかに速く移動する
この金属のかたまりの乗り物は、
やがて人々に受け入れられ、
多くの人が運転するようになりました。

私も運転は大好きですが、決して電気や工学の知識はありません。
壊れた時は修理をお願いします。

私たちが勉強したのは運転の仕方だけですよね。

AIやIT技術も将来的にこのようになるのではと予想しています。
私たち全員がプログラミングの知識が必要でしょうか。
決してそんなことは無いと思います。

必要なのは、運転の仕方だけなんです。

だから私はあなたにとっての、
自動車学校の先生のようになれたらと思います。
あなたに運転の楽しさを知ってほしい。
そして、自動車に乗って行きたい場所、つまり、
このITを使って実現したいワクワクする未来を描いてほしいと思います。

あなたに合った運転方法で、
あなたに合った車で、
あなたが行きたかった場所に行ける方法を見つけてください。

私が全力でお手伝いします。

わくわくさせる仕組みづくり

酒井　美幸